УльтраФиолет
УльтраФиолет

Стоматологические услуги

Как бы мы продвигали в соцсетях
Клиника с лазерными технологиями, имплантацией, минимальным восстановлением и сильной экспертной командой.
Цель продвижения: повысить доверие, объяснить ценность, перевести «подумаю» в «запишусь».
Контентная стратегия:
какие форматы использовать
1. Мы бы работали со страхом
Новая стратегия — это не «сходи к нам», а «вот почему ты больше не боишься стоматологов».
Вот что на наш взгляд нужно сделать:
  • Показать стоматологию привычной частью заботы о себе, как косметолог или массаж.
  • Заменить страх и тревогу на предсказуемость, спокойствие, доверие.
  • Показать, что технологии — просто способ сделать лечение быстрее и легче.

Мы бы вызывали эмоции: отсутствие страха, доверие и что сходить к стоматологу — это как посетить косметолога: важно и не больно, если делать это регулярно. Можно также было бы добавить юмора в соцсети, если позиционирование стоматологии это позволяет.

И строили коммуникацию вокруг трех точек опоры:
  1. Люди идут к врачам — значит, показываем команду и ценности.
  2. Технологии нужно не хвалить, а объяснять простыми словами и показывать реальные фото и видео с эффектом.
  3. Пациенты не читают лекции, но помнят истории и узнают себя в чужом опыте — поэтому делаем упор на реальность, сторителлинг и пользу.
Что публиковать:
Вот пример эмоций, которые мы могли бы вызывать:
  • Спокойствие → «Я понимаю, что будет происходить, и знаю, зачем это мне»
  • Доверие → «Они не навязывают, а объясняют»
  • Забота → «Со мной общаются как с другом, а не просто пациентом»
  • Уважение → «Мне дают выбор делать процедуру или нет, а не запугивают»
  • По желанию клиники можно добавить легкий юмор → «Да, я 5 лет избегал стоматолога. Теперь хожу как домой» или «Ура, я нашла хорошего стоматолога с 1 попытки... Как же хорошо, ведь у меня их было 32 в запасе...»
2. Контент-стратегия: фокус на команду
Вся концепция и контент адаптируются под аудиторию и позиционирование стоматологии.
Мы предлагаем абстрактную контент-стратегию. Когда работаем над проектома —
выбираем точки взаимодействия и роста в зависимости
от бюджета и аудитории. Ниже собрали все возможные варианты продвижения.
Спокойнее пойти не к абстрактному доктору, а знакомому. Тому, кто не будет обсуждать, заботливо поможет и если это операция — все детально объяснит и успокоит. Особенно если речь идет о чем-то тревожном — например, о терапии, обследовании или операции. Психологически комфортнее ходить ко врачу, которого уже знаешь, чем к незнакомому человеку.

Представьте: вы идете удалять зуб мудрости. Это страшно. Но если врач уже знаком, вы знаете его голос, манеру говорить, видели, как он работает с другими пациентами — становится значительно легче. Появляется ощущение, что вы не одни в неизвестности, а это уже половина успеха.

Именно поэтому важно «знакомить» с врачами заранее. Поэтому в контенте:
  • Знакомим с врачами: короткие ролики и посты в формате «Кто он и как лечит».
  • Публикуем лайфстайл врачей — участие в обучении, диалоге с пациентами, командная работа.
Что публиковать:
Показываем тепло и участие — именно это разрушает барьеры. Примеры:
  • Серии «Познакомьтесь с доктором»: короткие рилсы, карточки.
  • Сторис и посты из жизни врачей: не постановка, а участие в конференции, учеба, отзыв пациента.
  • Интервью: «Я не люблю слово “пациент”. Ко мне приходят люди — и я просто хочу им помочь».
2. Объясняем технологии просто
Ясность снижает тревогу, а еще это контент,
который сохраняют.
Объяснять про технологии можно с помощью комиксов, видео с врачами и даже шуточных карточек и роликов. Так можно зацепить человека  → он будет смотреть больше контента → больше узнавать и доверять врачам. Своего рода это будут полезные и забавные материалы, которые разрушат стереотипы.

Если это более взрослая аудитория, можно работать иначе. Например, рассказать:
  • «Зачем вам лазер» — вместо технических описаний показываем: меньше отек, быстрее восстановление, без боли.
  • Публикуем визуальные разборы процедур по шагам: «Что будет, если ставить имплант без страха».
  • Инфографики и сторис-карусели с до / после + пояснением, как и почему это работает.
  • Нанять актрису соответствующего возраста, которая доступным языком объяснит все детали в видео.
Главный эффект — снижение тревоги через ясность
Примеры:
  • «Что дает лазерная стоматология, и почему лицо не будет отекать».
  • Карусель: «Как проходит имплантация: шаг за шагом» — не страшно, потому что понятно.
  • Посты в формате «до / после» — не просто визуал, а реальная история: что было, как проходило, как восстановились.
4. Истории пациентов вместо отзывов
Важно показать, что люди не одни такие
Например, кто-то раньше не задумывался о профессиональной гигиене полости рта. А потом решил: хватит откладывать, пора заняться зубами и начать ходить регулярно. Но первый шаг часто самый сложный. Возникает неловкость: «Вдруг врач подумает, что я запускал себя? Вдруг будет стыдно?»

На таких примерах важно показывать: нет, никто не будет осуждать. Врач не смотрит на «прошлое» пациента с укором — он смотрит на то, как помочь сейчас.

Именно здесь помогает сторителлинг: истории других людей, которые тоже стеснялись, но пришли — и получили не критику, а поддержку.
— Кто-то боялся, что «будет больно», а в итоге удивился, как быстро и спокойно всё прошло.
— Кто-то думал, что «поздно начинать», а услышал: «Сейчас — самое время. Главное, что вы пришли».

Когда человек видит, что он не один с такими мыслями, и что опыт других — позитивный, страх становится меньше. И появляется то самое внутреннее «ладно, попробую».
Вот какой может быть контент
  • Видео-истории «Я боялась 10 лет, а потом пришла — и теперь всегда открыто улыбаюсь».
  • Текстовые кейсы в формате «проблема → решение → результат».
  • Только реальные пациенты и живой тон.
5. Контент, который сохраняют
Собрали примеры контента, который
подходит под нашу стратегию.
Людям хочется делиться полезным. Особенно если информация чёткая, понятная и вызывает внутреннее: «О, это надо скинуть маме / другу / себе в сохранёнки». Именно такие материалы повышают пересылки, а значит — охваты и узнаваемость бренда.

Формат — нативный, дружелюбный, как от «своего стоматолога», который делится, а не поучает. Это и вызывает доверие, и делает контент «шарибельным».
Вот какой может быть контент
Подборки и гайды.
Когда пора к стоматологу — по симптомам и жизненным ситуациям.
Как выбрать пасту и щётку — без рекламы, по-настоящему полезно.
Сколько держится пломба и от чего это зависит — просто о сложном.

Разборы ошибок и мифов.
5 мифов об отбеливании — чтобы не бояться и не тратить лишнего.
Что будет, если затянуть с кариесом — без шока, но с последствиями.

Чек-листы, сравнения, мини-квизы.
Как понять, что пора на профгигиену?
Чем отличается пломба за 3 тысячи от пломбы за 9?
Угадайте: правда или миф? — интерактивы, которые хочется пройти и переслать.
6. Работа с возражениями
Собрали примеры контента, который
подходит под нашу стратегию.
Стоматология — одна из тех сфер, где у пациентов много страхов, сомнений и устоявшихся мифов. И если с ними не работать, человек просто не придёт. Он отложит. Придумает себе «потом». И вернётся только когда станет совсем плохо — уже с болью, тревогой и в два раза дороже.

Вот почему работа с возражениями — не маркетинг, а забота. Она снижает тревожность, формирует доверие и помогает человеку принять решение в пользу здоровья.

Что именно важно разбирать:
«Это будет больно» → рассказываем про анестезию, комфорт, поддержку.
«Это слишком дорого» → объясняем, что можно начать с первичного осмотра, что профилактика дешевле, чем лечение осложнений.
«Мне стыдно за свои зубы» → подчёркиваем: никто не будет осуждать, врачи видели всё и на первом месте — помощь.
«Я просто не знаю, с чего начать» → даём чёткий сценарий: записаться → осмотр → план лечения.

Форматы — посты, сторис, карусели, видео с врачами, цитаты реальных пациентов. Спокойный, поддерживающий тон: «Да, вы не один. Мы понимаем, почему страшно. Давайте покажем, как это работает». Чем раньше снимается возражение — тем ближе человек к записи.
Вот какой может быть контент
  • Публикуем мифы и мнения врачей.
  • Показываем, что клиника не навязывает услуги — объясняем, как выстроена работа с доверием.
  • Отвечаем на частые вопросы в формате «вопрос от подписчика / реального пациента».

Форматы:
  • Рубрика: «Вопрос от подписчика» — «А точно не будет больно?»
  • Разбор: «Почему мы не навязываем услуги (и как вы сами можете всё проверить)»
  • Прямой эфир или голос врача: «Вот как проходит консультация. Просто, спокойно, с объяснениями»
Какие каналы мы бы использовали
для продвижения
Почему это работает?
В итоге получаем такое:
  • ВКонтакте → основная площадка: посты, гайды, сторителлинг.
  • Telegram → доверие, регулярные форматы «миф недели», «ответ врача».
  • YouTube Shorts / Reels → видео «до / после», короткие объяснялки.
  • VC.ru → экспертность: статьи от врача, инсайты, подход к пациентам.
  • Яндекс.Дзен → теплый трафик: статьи-объяснения и инструкции.

Чего мы этим добиваемся:
  • Мы демонстрируем, а не декларируем — доверие выше.
  • Заменяем «страшно и дорого» на «понятно и решаемо».
  • Используем живых людей, реальные истории, полезный контент — это вовлекает и конвертирует.
  • Разносим акценты по каналам: где охват, где доверие, где заявки.
Made on
Tilda