Мысли из книги Патрика Ренвуазе и Кристофа Морфена «Тренинг по нейромаркетингу»:
1. Мозг условно делится на 3 части, у каждой – свои функции.
Решения принимает «старая» часть:
– Новый мозг думает: обрабатывает рациональную информацию.
– Средний мозг чувствует: обрабатывает эмоции и внутренние чувства.
– Старый мозг принимает решения: учитывает информацию из двух других отделов мозга, но сам принимает решения.
2. Старый мозг реагирует на 6 стимулов:
1. Эгоизм.
Старый мозг эгоистичен. За эмоции и рациональность отвечают средний и новый мозг соответственно. Поэтому для стимуляции продаж концентрируйте общение на клиенте, а не на том, почему ваш продукт / бизнес хорош.
2. Контраст.
Резкие противопоставления помогают старому мозгу быстро принимать решения. Без них он впадает в смятение. Примеры противопоставлений: до / после, быстрый / медленный и т. д.
3. Реальная информация.
«Гибкое решение», «комплексный подход» – эти понятия сложны для понимания и представления. А преимущества из жизни клиента легко воспринимаются и стимулируют мозг быстро принять решение. Пример: небьющийся, больше денег и 24 часа.
4. Начало и конец.
Старый мозг любит сохранять энергию. Поэтому часто запоминает начало длинного сообщения и конец, а середину пропускает. Это стоит использовать во время презентаций и длинных видео / текстов – чтобы запомниться клиенту разместите важную информацию в начале и повторите в конце.
5. Визуальные стимулы.
Старый мозг быстрее считывает визуальную, а не текстовую информацию. Поэтому наглядная демонстрация эффективнее подробных описаний. Добавьте к тексту иллюстрацию с важной информацией – и он сработает лучше.
6. Эмоции.
Люди лучше запоминают события, дающие сильные эмоции. Наше внимание лучше цепляет реклама, которая вызывает эмоции: например, злость, радость или удивление.
Так клиенту будет проще принимать решение и он быстрее сможет примерить на себя, подходит ему продукт или нет. Как итог – вырастут продажи.
