У соседок свои боли, истории и примеры.
У свата – другая центральная проблема: он только что заехал в новый дом с тонкими стенами и ужасной слышимостью. Ему кажется, будто люди живут и чихают рядом.
Личное пространство и ощущение уюта отсутствуют.
Сват не может выспаться из-за громкого телевизора до утра – справа, и собаки, просыпающейся в 5 на прогулку и радостно гавкающей, – слева.
Значит, сват не может быть бодрым на работе. Из чего вытекают определенные проблемы.
Если вы атакуете всех и сразу, клиенты не чувствуют обращение к себе, не узнают себя в историях, и получается голый рекламный текст. Так информировать аудиторию можно, но редко. Иначе чем вы выделитесь на фоне схожих предложений? Как донесете свои принципы?
Как мы улучшили свои показатели, сузив аудиторию: на примере соцсетей Аристо Аматид
Что делать, чтобы понять аудиторию, которая покупает? Стоит провести тесты и посмотреть, какая аудитория будет реагировать лучше и приносить больше прибыли.
Пример: когда мы начали работу с фирмой по производству гардеробных и дверей-купе Аристо Аматид, заказчик рассказал подробно об особенностях своего предложения и целевой аудитории. Мы знали их предпочтения, возраст, важные детали сервиса и прочее. И могли начать тестировать контент.
То есть мы пришли работать с наработанной аудиторией – бизнес был уже запущен и успешно функционировал. У фирмы была своя аудитория, делающа заказы. Нам нужно было уточнить, какая она.
Мы разработали разнообразные рубрики, в рамках которых публиковались посты и сторис. И спустя время поняли, что аудитории больше нравятся прагматичные посты: рассказывающие об удобстве применения и использования гардеробных, а также возможности установить их в сложных помещениях. На контент, направленный на дизайнеров и эстетов реагировали меньше. То есть аудитории важнее полезное действие удобства и уюта, а не эстетики и красоты.
Как мы это сделали:
1. Проанализировали отзывы: на чем клиенты делают акцент и чем больше восхищаются.
2. Запустили несколько вариантов контента по подаче и выбрали то, что работает.
3. И пришли к выводу: аудитории больше заходит прагматика – хороший товар по адекватной цене + решения конкретных задач. Например, что в эту гардеробную помещаются платья, корзинки сделаны для хранения носков и нижнего белья, а двери не только подчеркивают интерьер, но и практичны.
Решение для увеличения прибыли: направить больший поток контента на прагматику. Говорить о красивых вещах так, чтобы люди видели также практичность и пользу.
Итог: выросший интерес, запросы и реакции.
